Este sitio web es un sitio independiente de reservas en línea. No somos un hotel, el sitio web oficial de un hotel ni estamos afiliados a ningún establecimiento. Las reservas se realizan a través de servicios de reserva de socios. El hotel u otro proveedor es responsable de su propio contenido, tarifas, políticas y servicios.
Utilizamos información personal para prestar y mejorar nuestros servicios. Esta política explica qué información recopilamos y cómo se utiliza y comparte.
Información que recopilamos
La información que nos proporcione puede incluir su nombre, direcciones de correo electrónico y postal, y número de contacto. Según la reserva o el servicio que elija, también podemos recopilar información sobre alojamiento, viajes, excursiones o solicitudes de comidas.
Puede optar por no proporcionar cierta información, pero esto podría impedirle utilizar algunas ofertas o funciones.
Reservas para otra persona
Si realiza una reserva para otra persona, es posible que se le solicite la información personal, de alojamiento y de viaje necesaria para dicha reserva. Los cambios en la reserva se realizan a través de la cuenta de la persona para quien se efectuó.
Información recopilada automáticamente
Cuando navega por este sitio web, podemos recopilar automáticamente información sobre su dispositivo y actividad, como los alojamientos que consulta, el software del navegador, los paquetes que compra y su dirección IP. Utilizamos esta información para mejorar la experiencia del cliente.
Socios y cookies
Utilizamos proveedores de servicios comerciales y otros terceros para realizar funciones en nuestro nombre. Estos pueden acceder a información que permite identificarle y que necesitan para realizar dichas funciones, y tienen prohibido divulgarla o utilizarla para otros fines. También se puede recopilar información para mantener actualizados y correctos datos como direcciones e información de contacto.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se utilizan para ayudarle a navegar por este sitio web y mejorar su experiencia. Cuando inicia sesión, es posible que se almacenen temporalmente cookies en la memoria de su ordenador. Puede cambiar la configuración de su navegador para rechazar las cookies, pero algunas funciones o partes del sitio web podrían quedar restringidas.
Las empresas externas que publican anuncios en línea pueden utilizar cookies y otras tecnologías web para mostrar anuncios que consideren pertinentes para sus intereses. No controlamos sus cookies ni sus funciones, y sus prácticas no están contempladas en esta política. Puede rechazar la recopilación de sus datos por parte de estas empresas.
Cómo utilizamos la información
Utilizamos y conservamos la información para completar compras y transacciones de reserva, proporcionar confirmaciones y actualizaciones de reservas, mantener las cuentas de clientes y las comunicaciones relacionadas, responder a comentarios y preguntas, resolver problemas de cobro y controversias, prevenir actividades ilegales y mejorar el uso de este sitio web.
Cómo se comparte la información
Podemos compartir información de clientes y reservas con empresas externas que prestan servicios en nuestro nombre, incluidos servicios de reserva. Las direcciones de correo electrónico no se comparten con estas empresas, salvo que sea necesario para completar un formulario de reserva. Los proveedores pueden ponerse en contacto con usted de forma privada si necesitan más información. No controlamos cómo utilizan la información los terceros, más allá de las restricciones impuestas a los proveedores de servicios, por lo que recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
- La información puede proporcionarse a proveedores de servicios para procesar pagos, prevenir fraudes y prestar atención al cliente. Estos tienen prohibido utilizar o compartir información personal con terceros.
- Podemos compartir información cuando sea necesario para responder a solicitudes legítimas o defendernos frente a reclamaciones u objeciones legales, o para investigar actividades ilegales.
- La información puede compartirse en relación con una transacción corporativa, como una consolidación, fusión, venta de activos o quiebra.
- Podemos compartir o agregar información que no identifique a los clientes con terceros para crear contenido útil.
Seguridad de la información
La información recopilada cuando compra un servicio de reserva de viajes se almacena en servidores de acceso limitado. Utilizamos cifrado para transmitir datos a través de canales seguros. Los pagos se procesan mediante cifrado, incluido Secure Socket Layer de 128 bits. Este sitio web no guarda ni almacena información de pago confidencial, incluidos los números de tarjeta, las fechas de vencimiento y los códigos CVC.
A pesar de estas medidas, no podemos garantizar que nunca se produzca un acceso no autorizado a la información. No somos responsables de las acciones que no se deban a una negligencia nuestra. Si cometemos un error de seguridad, los clientes pueden solicitarnos que realicemos mejoras.
Acceso y rectificación
Puede consultar su información personal y ponerse en contacto con nosotros para solicitar la rectificación de la información que considere inexacta. Si decide no proporcionar información, es posible que no pueda utilizar algunas ofertas o funciones.
Menores y sitios web de terceros
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no almacenamos intencionadamente información de menores de 13 años. Los menores de 13 años que deseen utilizar este sitio web, sus servicios o productos necesitan el permiso de uno de sus padres o de su tutor legal.
Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros. No controlamos dichos sitios web y recomendamos revisar la política de privacidad de cada sitio que visite.
Cambios en esta política
Podemos modificar esta Política de privacidad. Si realizamos cambios o actualizaciones, informaremos a los clientes en la página de Política de privacidad. Recomendamos revisar esta política cuando se realicen cambios o actualizaciones.